县行政服务中心：三举措切实提升政务服务群众满意度

一是以身作则，科学管理。树规范,争先进。行政服务中心以标准化、规范化大厅建设为目标抓牢大厅管理。规范管理，制度先行。限时办结、首问责任制、一次性告知、大厅考勤、大厅奖惩等为大厅管理提供了全面制度保障。严肃纪律，改善作风。严格执行考勤制度，坚决杜绝迟到早退现象；分管领导带队不定期巡查，紧绷纪律之弦。内化于心，外化于行。工作人员统一着装，规范政务服务礼仪，以服务至上的理念彰显政府的良好形象。

二是主动作为，优化服务。全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优”的服务环境。梳理事项清单，简化办事流程，持续提高事项网办深度；依托“互联网+政务服务”，大力推广电子证照应用；推行“综合大一窗”模式，将各个部门的高频事项统一受理，最大程度减材料、减环节、减时间，真正实现“一次办好”，让群众少跑路。

三是便捷服务，提高质效。中心致力打通群众办事的“最后一公里”，切实解决了基层群众办事难的问题。坚持“公开、便民、依法、高效”的原则，建成科学合理、机制健全、上下联动、高效便民的县级、街道（乡镇）、社区（村）三级便民服务体系，实现便民服务中心（站）全覆盖，让政务服务“就近办、马上办、一次办、网上办”，有力推动基层便民服务优化升级。