交通服务中心民众的诉求涉及货运、公交、出租、驾培、办证补正等各个方面，从申领电子证照进行年审，到司机朋友咨询逾期180天以上车辆未年审该如何处理，这都跟民生息息相关。对于这些问题大厅交通窗口工作人员都能耐心热情地答复，能够立即处理的问题会在第一时间进行交办，确保事事有回应，件件有着落，凡事有交代。同时，群众可通过拨打相应的交通服务专门热线获得专业人员提供的信息咨询、意见建议，紧急救助等相关服务。截至目前，政务服务热线办结率为100%，切实解决了群众反映的交通运输行业难点问题，不断提升群众交通安全满意度。