今年全国两会，人力资源和社会保障部部长王晓萍介绍，2023年，全国98%的人都有社保卡，涵盖政务服务、就医购药、交通出行、文化旅游等民生领域，人社部将持续深化省级一卡通，大力推进区域一卡通，逐步实现全国一卡通。

　　“一卡通”是民生服务的基础性载体，是保障惠民政策落地的重要基础。人社部通过数字化手段充分发挥社保卡基本覆盖所有劳动者的优势，推动服务下沉，将社保卡服务拓展到教育、就业、住房、健康等诸多生活领域，同时通过精准识别和覆盖，使各种惠企便民政策精准直达，减少资源浪费的同时让更多人享受到社会保障的福利，推动了社会保障和扶贫政策的全面落实。

　　“一卡通”的普及有利于增强群众办事的便捷度、满意度和获得感。“一卡通”通过整合资源建设了集成服务窗口，畅通了服务渠道，通过明确事项清单，规范办理流程，方便企业群众就近办、多点办需求，做到了线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业群众诉求“一线应答”，真正做到了让群众办事少跑腿，办事不绕弯。同时，社保卡不断完善本地和跨省异地就医购药结算应用，发展职业伤害保障、个人养老金等领域应用，广泛实现“退休一件事”、就医“一卡通”、养老服务“一卡通”，为广大人民群众提供更可靠、更充分的保障，提高政府服务效率的同时，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　要实现社保卡“一卡多用、全国通用”，完善社会保障管理体系和服务网络，还需解决社保卡实际使用中遇到的问题。首先是社保卡的信息安全和隐私保护。随着社保卡的应用范围越来越广，如何保护个人隐私就成为了一项亟待解决的问题。其次是服务质量和用户体验问题。一张社保卡能够涵盖的服务项目越来越多，但是如何确保每一项服务的质量和用户体验，也需要重点考虑。另外，“一卡通”还需进一步打通跨地区、跨部门的数据共享和联动梗阻，解决技术不断更新换代带来的应用升级和兼容性问题。只有解决了这些问题，真正意义上的“一卡通”才能实现。

　　民为邦本，本固邦宁。社保卡通过创新技术等手段，满足居民多样化的需求，为人们的生活带来诸多便利，承载着民生的巨大幸福。“一卡通”要做好民生工作仍要见民之所见，听民之所诉，行民之所愿。唯有如此，才能让民声叩响民生大门，用民声书写好民生华章！

来源：《 健康时报 》（ 2024年03月15日   第 01 版）